Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para solicitar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está encriptado para tu seguridad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesita hacer cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Una vez procesado el pedido, es posible que no sea posible realizar modificaciones.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los pedidos suelen procesarse y llegar en 2-3 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 10 a 15 días. También puedes optar por envíos rápidos al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Europa. Para pedidos internacionales inferiores a 49,99 €, se aplica la tarifa de envío estándar de 4,99 €.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte.